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貼心!嘉善公安為31個民生事項“量身定制”辦事指南
信息來源: 更新時間:2019-04-15
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4月10日上午,市民朱女士到嘉善羅星派出所辦事服務大廳現場咨詢市內住址變動落戶有關問題,在窗口導辦員的建議下,取下新上架的《公安“最多跑一次”高頻事項顆粒化、情形化戶籍類二維碼辦事指南》,用手機“掃一掃”功能,屬于親屬間掛靠情形所需的辦理材料清單躍然屏上。

原本還打算費時費力找窗口民警咨詢并把需要的材料清單記在紙上的朱女士,短短兩秒鐘就精準獲取了想要的辦事信息,不免感嘆道:“現在真的方便,而且再也不會搞錯了”。

其實,朱女士的感嘆是有切身體會的。以前企業和群眾來政府部門辦理業務,會涉及不同的具體情形,所需提交的材料也不盡相同。雖然政府部門也提供了詳細的辦事指南,但由于同一事項會存在多種情形,需要自己判斷取舍,讓人看完后不免仍會感覺“云里霧里”。

以公安機關的合法穩定住所落戶一個事項為例,就存在申請人本人申請、配偶及未成年子女隨同、父母隨同、婚內出生未成年人子女隨同、非婚內出生未成年人子女隨同、本人離婚后未成年子女隨同遷移等多種情形。

依據傳統的紙質服務指南,群眾很難找到符合自己的情形,為此經常需要多跑路或者特地打電話咨詢“我這樣的情況到底需要哪些材料”,不僅降低了自己辦事的效率,也增加了窗口人員的業務量。

針對上述情況,嘉善縣公安局在深化2019年“最多跑一次”改革過程中,結合服務企業、服務群眾、服務基層要求,從群眾的辦事跑前環節的入手,在“最多跑一次”事項“八統一”事項目錄和精簡辦事材料的基礎上,在全省公安機關率先對標準化辦事指南體系嘗試破題,主動將行政權力事項和公共服務事項“顆粒化”為最小運行單元,按不同辦事情形,逐級拆分層級,相應明確辦事材料,達到“最小顆粒度”,推進公安機關行政審批和公共服務向“精細化、標準化、數字化”轉變。

目前,嘉善縣公安局圍繞申請人實際辦事需求,已對涉及的公安出入境、戶籍、車駕管等31個日常辦件量較高的民生事項進行逐一細化,“顆粒化”成79個具體辦事情形,分類完成印制出入境、戶籍、車駕管二維碼辦事指南,無差別下發至全部公安辦事服務網點。

 
與之相應的辦事材料等內容均形成對應電子展示頁面,需要哪些材料、應該如何辦理,企業和群眾只要掃一掃二維碼,全都一目了然、簡便易行,有效為申請人的精準咨詢和申報、為窗口人員的無差別全科受理提供基礎支撐



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